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改善医疗服务|缩短报告时限 高效服务患者
  • 发布时间:2019-09-30
  • www.live-itv247.com
  • 原始标题:改善医疗服务|缩短报告时间表,有效服务患者

    作为医学技术部门,实验室在临床诊断和治疗中发挥着极其重要的作用。长期以来,实验室一直专注于“质量与安全”这一主线,并秉承“让临床满意并让患者满意”的永恒主题。良好的临床测试和输血工作。准确及时地交付检测报告,更有利于患者的临床诊断和早期治疗。因此,作为本年度的重点改善项目,实验室已充分利用质量管理工具,以利用质量控制圈的优势,并缩短了检查报告的时限,以进一步确保检查质量并缩短报告的时限。

    01

    所有员工齐心协力,以提高对高效服务的认识

    上半年,部门根据年初设定的目标逐项推进了工作。特别是,自6月份实施“不忘头脑,怀念使命”主题以来,同时也是门诊二科秘书的付桂霞主任提出了更高的要求。部门。要求,将有效缩短报告期限,提高服务效率作为部门工作的重中之重。在每次轮班中,傅主任都向全体员工反复强调“第一问题责任制”和“转变思维”。特别是当涉及到窗口服务时,您必须总是自省:“如果我是患者”,“如果它在我要报告的窗口之外,等等”,那么每个人都可以自觉地发现过程中的缺陷,并进行反思。自身的不足,并不断优化过程改进服务。 ``让患者等待几分钟,让患者尽快获得报告''的想法充斥着每个人的工作理念。这种概念也与正在认真执行的“进一步改善医疗服务60项措施工作”相同。通过缩短报告时间限制,这实际上是“紧急患者的紧急性和患者的思想”。

    02

    灵活多变,缩短了三个定期报告的期限

    门诊病人的三项常规检查,无论是否为急诊病人,均应立即停止编号的检查,重新编号并进行首次检测,因此门诊病人的常规例行检查被缩短到少于30分钟;三项常规紧急测试,在指定时间内缩短至10-20分钟;急诊科生化和带有“紧急”徽标的病房标本,实验室应通过检查诊断或电话沟通来确定急救通道的顺序,经过测试后第一次进行临床检查并报告。

    03

    加班并及时发布准确的报告

    由于方法上的原因,传染病指标的处理繁琐且反应时间严格。实验过程需要反复进行手动样品加载,孵育,平板洗涤和拍打。整个手动过程需要很长时间。由于部门工作人员的紧张状况,为了确保下午两点钟能顺利上班,刘小平从来没有中午吃过饭。他边吃边听闹钟,所以在实验过程中吃了午饭。这种耗时且繁琐的实验,如果有急诊病人,部门将不计成本,并且加班费会增加给病人进行单独的测试。

    在罗氏化学发光免疫分析仪上,可检测到肿瘤标志物,激素和其他物质。开始预热需要40多分钟。为了节省时间,实验室的夜班人员在7:00打开。在使用过程中,机器大约需要20分钟才能重新运行。测试完成后的冲洗时间,维护,数据维护和试剂测试。当下午3或4点后维修机器时,只要患者接听电话并且患者怀疑需要检查异位妊娠,应及时停止进行清洁和维护,并根据情况进行调整。检测模式,并加班以完成测试并力争在最短的时间内发布报告。

    04

    尽一切努力有效保护临床血液。

    自2017年7月以来,该医院已纳入市立医院集团,血库的输血量急剧增加。为了及时配合输血治疗,我们将尽最大努力为血液来源做好准备,并让患者尽快输液。在临床纸质输血申请表未交付给血库之前,应定期检查输血系统以尝试首次掌握具体的血液需求;长期以来,血液站一直严重缺乏O型血液制品,而我院O型血液制品的数量越来越大,为了尽快获得血液制品,实验室已经始终坚持第一时间在线供血,然后三五次联系血液站,与危重病人的抢救和治疗密切配合,并得到临床证实。

    除了大量紧急输血的令人震惊的情况之外,检查工作似乎是平淡无奇的,而且不是临床治疗的前线。但是,实验室团队始终沉迷于心脏,不遗余力地及时提供临床和患者服务。准确的检查报告可确保临床诊断和患者安全!

    提要:检查科

    编辑:宣传科返回搜狐,查看更多

    负责编辑:

    2019-09-05 17: 59

    来源:青岛市第九人民医院

    原始标题:改善医疗服务|缩短报告时间表,有效服务患者

    作为医学技术部门,实验室在临床诊断和治疗中发挥着极其重要的作用。长期以来,实验室一直专注于“质量与安全”这一主线,并秉承“让临床满意并让患者满意”的永恒主题。良好的临床测试和输血工作。准确及时地交付检测报告,更有利于患者的临床诊断和早期治疗。因此,作为本年度的重点改善项目,实验室已充分利用质量管理工具,以利用质量控制圈的优势,并缩短了检查报告的时限,以进一步确保检查质量并缩短报告的时限。

    01

    所有员工齐心协力,以提高对高效服务的认识

    上半年,部门根据年初设定的目标逐项推进了工作。特别是,自6月份实施“不忘头脑,怀念使命”主题以来,同时也是门诊二科秘书的付桂霞主任提出了更高的要求。部门。要求,将有效缩短报告期限,提高服务效率作为部门工作的重中之重。在每次轮班中,傅主任都向全体员工反复强调“第一问题责任制”和“转变思维”。特别是当涉及到窗口服务时,您必须总是自省:“如果我是患者”,“如果它在我要报告的窗口之外,等等”,那么每个人都可以自觉地发现过程中的缺陷,并进行反思。自身的不足,并不断优化过程改进服务。 ``让患者等待几分钟,让患者尽快获得报告''的想法充斥着每个人的工作理念。这种概念也与正在认真执行的“进一步改善医疗服务60项措施工作”相同。通过缩短报告时间限制,这实际上是“紧急患者的紧急性和患者的思想”。

    02

    灵活多变,缩短了三个定期报告的期限

    门诊病人的三项常规检查,无论是否为急诊病人,均应立即停止编号的检查,重新编号并进行首次检测,因此门诊病人的常规例行检查被缩短到少于30分钟;三项常规紧急测试,在指定时间内缩短至10-20分钟;急诊科生化和带有“紧急”徽标的病房标本,实验室应通过检查诊断或电话沟通来确定急救通道的顺序,经过测试后第一次进行临床检查并报告。

    03

    加班并及时发布准确的报告

    由于方法上的原因,传染病指标的处理繁琐且反应时间严格。实验过程需要反复进行手动样品加载,孵育,平板洗涤和拍打。整个手动过程需要很长时间。由于部门工作人员的紧张状况,为了确保下午两点钟能顺利上班,刘小平从来没有中午吃过饭。他边吃边听闹钟,所以在实验过程中吃了午饭。这种耗时且繁琐的实验,如果有急诊病人,部门将不计成本,并且加班费会增加给病人进行单独的测试。

    在罗氏化学发光免疫分析仪上,可检测到肿瘤标志物,激素和其他物质。开始预热需要40多分钟。为了节省时间,实验室的夜班人员在7:00打开。在使用过程中,机器大约需要20分钟才能重新运行。测试完成后的冲洗时间,维护,数据维护和试剂测试。当下午3或4点后维修机器时,只要患者接听电话并且患者怀疑需要检查异位妊娠,应及时停止进行清洁和维护,并根据情况进行调整。检测模式,并加班以完成测试并力争在最短的时间内发布报告。

    04

    尽一切努力有效保护临床血液。

    自2017年7月以来,该医院已纳入市立医院集团,血库的输血量急剧增加。为了及时配合输血治疗,我们将尽最大努力为血液来源做好准备,并让患者尽快输液。在临床纸质输血申请表未交付给血库之前,应定期检查输血系统以尝试首次掌握具体的血液需求;长期以来,血液站一直严重缺乏O型血液制品,而我院O型血液制品的数量越来越大,为了尽快获得血液制品,实验室已经始终坚持第一时间在线供血,然后三五次联系血液站,与危重病人的抢救和治疗密切配合,并得到临床证实。

    除了大量紧急输血的令人震惊的情况之外,检查工作似乎是平淡无奇的,而且不是临床治疗的前线。但是,实验室团队始终沉迷于心脏,不遗余力地及时提供临床和患者服务。准确的检查报告可确保临床诊断和患者安全!

    提要:检查科

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